出彩工商丨他们放弃半个寒假，只为奉献一份力量

1月21日，由团市委、市春运办、市文明办、市志愿者协会等单位共同举办的“青春志愿行 奉献新时代”2019年宁波市春运志愿者服务活动正式启动。作为承办单位中唯一的一所高校，我校参与学校“暖春行”志愿服务的大学生志愿者身披红马甲来到铁路宁波站、宁波栎社国际机场，拉开了一年一度的“暖春行”志愿服务活动的序幕。

2019

暖春行

	暖春行·第一批 1月21日-1月24日 （宁波火车站队） 1月20日-1月23日 （宁波栎社国际机场队）
暖春行·第二批 1月25日-1月28日 （宁波火车站队） 1月24日-1月27日 （宁波栎社国际机场队）

暖春行·第三批 1月29日-1月31日 （宁波火车站队） 1月28日-1月31日 （宁波栎社国际机场队）

暖春行·第四批 2月1日-2月3日 （宁波火车站队） 2月1日-2月3日 （宁波栎社国际机场队）

宁波火车站队

暖春行第一批

志愿者正在帮助老人查看车票，告知其乘车信息。

志愿者们在帮助一位银发苍苍的老奶奶，老奶奶腿脚不便又急着改签火车票回家，当时非常着急。

在了解到此事后，我们不仅陪同老奶奶取票改签，还贴心的搀扶老奶奶，替她拎行李，无微不至地照顾她。老奶奶对我们连连道谢，还激动地竖起了大拇指！

1月23日，党委委员、副校长应晓清一行来到宁波火车站亲切看望了本次“暖春行”活动的志愿者，带来了学校和老师们的支持与关心，让参加志愿服务的同学们倍受鼓舞。

暖春行·第一批志愿者风采

为期四天的“暖春行”第一批于1月24日下午4点半左右完美收官。

“暖春行”第二批

1月25日，“暖春行”第二批志愿者闪亮登场。在火车站每一个角落都能看见我们的志愿者穿梭在人流中，为旅客提供最贴心的服务。

我们的志愿者和宁波凯洲皇冠假日酒店的管理人员们还一起为候车室中的旅客们准备了温暖的姜茶。

在火车站的安检处，我们的志愿者发现了一位行动不便的旅客后，主动上前帮助，一位背着旅客，一位帮忙拿行李，一起将旅客送到检票口，旅客对我们连连感谢。

在北服务台，我们的志愿者帮助了一位又冷又饿的老奶奶。由于老奶奶使用宁波方言，大家起初没能完全了解她的困难，只好先给老奶奶递上黑米粥，倒上热水，披上衣服，安抚她的情绪。

在找到了懂宁波方言的志愿者跟她交流后，才得知老奶奶叫杨传芳，家里女儿生病了，她买了去上海的票，想一个人到上海大姐的家里，但没人送也没人接，所以茫然不知所措。

“您还饿吗。”“您不要伤心了，拿纸巾擦擦眼睛。”我们一遍遍地安抚她，宽慰她，同时还联系了车站工作人员，跟他们讲明了事情经过，将她送去了候车室，并在检票后将她搀扶着送上了火车。

周卫刚同学在志愿服务中还帮助了一位特殊的旅客。这位旅客是一位盲人，在偌大的候车厅里，他寻找不到方向。

在得知这个情况后，周同学主动上前和他沟通，为他提供了许多帮助。他还亲自将这位旅客送到车厢，并告知乘务人员，希望他们能够在这一路上多多关照。

暖春行·第二批志愿者风采

“暖春行”第三批

1月29日，是春运巅峰时期的第一天，“暖春行”第三批志愿者已经上线了！

       志愿者正在帮助一对残疾人旅客乘坐无障碍电梯，并为他们取票。

由一年级小朋友们组成的星星天使志愿小队，和“暖春行”志愿者们一起给火车站的旅客们送去春节的小礼物以及美好的祝福。

我们的志愿者帮助一位老奶奶检票并送她上火车。

暖春行·第三批志愿者风采

1月31日上午，市委常委、宣传部部长万亚伟前往铁路宁波站区域，慰问春运志愿工作者。正值节前春运高峰期的火车站，在如潮的人流中，身穿志愿服务马甲、面带微笑的春运志愿者显得格外醒目。

在南站服务台，万部长同每一位志愿者握手慰问，对大家的志愿精神表示肯定，并表示大家为旅客送温暖，他也为大家来送温暖，给每一位志愿者都赠送了一份礼品。“暖春行”队长王可依同学也回赠给万部长一条围巾，以表达我们的心意。

万部长对志愿者们用实际行动温暖旅客“回家路”表示感谢和肯定，鼓励志愿者们大力弘扬志愿服务精神，为回家旅客带去温暖，为宁波和谐春运贡献力量。

“暖春行”第四批

2月1日，距除夕还有三天，最后一批“暖春行”志愿者已经准备好了迎接挑战。每一位志愿者心中都牢记互助、友爱、团结、奉献的志愿精神，在2019年春运志愿服务活动中，工商学院志愿者们用自己的行动表明了青年的责任与担当！

暖春行·第四批志愿者风采

宁波栎社国际机场队

1月20日，经管学院以“志愿心，服务心，志愿行，服务行”为春运主题的青年志愿者服务在宁波栎社国际机场正式展开。

此次“暖春行”志愿活动时间为1月20日-2月3日。经过层层选拔，组成了近80人的浙江工商职业技术学院“暖春行”小分队，分批驻守机场，以爱之名，温暖旅客回家路。

宁波栎社国际机场的“暖春行”志愿者工作主要分为以下四个板块。

01

秩序组织:协助买票及使用自动取票机取票。

02

秩序维护：在机场拥挤的通道疏散旅客，维护乘机秩序。

03

机场巡逻：寻找需要帮助的旅客，为他们提供服务。

04

地铁摆渡引导：引导需要乘坐地铁的旅客到指定位置乘坐摆渡大巴前往机场地铁站。

副校长应晓清一行赴机场

看望暖春行志愿者

1月23日，党委委员、副校长应晓清老师、校团委书记郑芳老师一行来到宁波栎社国际机场慰问参加春运志愿服务的同学们。

应校长来到自助取票机前与正在工作的志愿者们亲切交谈。他对坚守在志愿岗位上的同学们表示赞赏，询问同学们近期的生活、工作状况，并叮嘱志愿者们要注意防寒保暖和往返途中的人身安全。他希望同学们能珍惜“暖春行”志愿服务的机会，锻炼实践能力，在工作中听从指挥、服从安排，要把自己在志愿服务当中的所学所感分享给更多的同学，以更加饱满的精神状态和更加细致的工作态度圆满完成此次春运志愿服务活动。

暖春行·机场小分队志愿者风采

赠人玫瑰手留余香，在帮助他人同时，也提高了青年志愿者的综合素质。2月3日，由80名志愿者组成的阳光栎社“暖春行”志愿服务队圆满完成任务。

志愿者有话说

国际交流学院

“暖春行”队长

团总支副书记

王可依

身为队长，我主要工作是协调各批次组长们，保证整个志愿活动的稳定运行。所以如何与人交流，怎么样促进团队之前的协作比之前更有体会，我相信这也是我们以后步入社会需要的能力。

在这里我非常感谢所有参加这次“暖春行”的老师和同学们，还有我看到了一些没有组织自愿来火车站当志愿者的社会人士，我觉得志愿精神在他们身上都得到了很好的诠释。这里我特别想要感谢四个批次的大组长们，从前期准备到每一批次的培训，以及正式带领他们的组员投入志愿活动，他们都非常辛苦和负责，很感谢他们的付出，也很开心能和他们成为队友！

国际交流学院

“暖春行”副队长

团总支办公室主任

宋滔滔

作为一名学生，我觉得在志愿服务乘客的过程中，也能提高自己的一些综合素质能力。选择与广大人民群众一起共同前进，是一次很好的经历，与很多工商学子一起并肩作战，服务他人，让我了解到团队的重要性。虽然心中也很想回家，但是我的家人都非常理解我，支持我，因此我觉得“送别人回家就是送自己回家”。

国际交流学院

火车站第二批组长

胡晓芳

      我参加“暖春行”纯粹是想要奉献自我，在短暂的寒假时光里做些有意义的事情。

    志愿服务虽然很辛苦，但我觉得也很幸福，我希望有更多的人能够体验一下“暖春行”，感受一下服务他人的乐趣。

     作为一名志愿者，我一直把习近平总书记“不忘初心，牢记使命”这句话作为自己的信仰，并为之努力奋斗。

国际交流学院

火车站第三批组长

青协部长

孙列序

在所有参与过的志愿活动中，“暖春行”是历时最长，也是工作量最大的一次活动。前期筹备、活动开展、活动整理，环环紧扣，在此向所有努力的人表示感谢。第三批，在时间上靠后，充满了年味的宁波火车站里，你们能够安排好时间，为更多需要回家的旅客提供帮助，是好样的！让我们在温暖他人的同时，宣传志愿精神，吸引身边更多人加入志愿队伍，服务他人，将爱心传递下去！

国际交流学院

火车站第四批组长

团总支科创部部长

陈佳怡

作为一名团干部，我时刻以高标准要求自己，在连续九天的“暖春行”志愿服务过程中，我坚持把每个岗位都安排地妥妥当当。对于我来说，作为一个志愿者的意义是帮助每一位需要帮助的旅客，而作为组长的意义是呼吁志愿者们认真投入到志愿服务中，然后再去帮助更多的人。

经管学院

团总支办公室主任

徐奇君

我主要帮助旅客使用自助值机。由于这几天处于客流量高峰，很多旅客都会在使用自助值机时遇到问题，他们一看到志愿者连忙来询问，但人一多就会很乱。我努力理清思路，一个个的跟他们说：“您等我一下，我这里弄好帮您解决，如果您着急的话，找一下旁边的志愿者或是机场工作人员帮您解决。”这使得我在帮助旅客中，做事有条不紊，比较出色的完成了志愿服务。

经管学院

志愿者

陈若瑶

我主要负责维护办理登机牌区域的秩序，在此期间，也有旅客不时向我咨询一些问题。我向他们一一作答，看到旅客们的笑容，我的心里也格外开心。

智汽学院

志愿者

陈洋烨

让我感触最深的就是帮一位打工回家的旅客取票。当时他在取登机牌的机器前手忙脚乱的，他告诉我这是他第一次乘坐飞机，不知道如何使用这些机器。我安慰他“不要着急，我来帮你取票”，帮他解决问题后，他连连向我道谢，我心里感到格外温暖。

经管学院

志愿者

张斌

我的任务是在接机处为旅客提供咨询服务。一些接机的旅客没有注意国内、国外的接机口的不同，有时会遇到等不到人的情况。我每次都会耐心的为旅客讲解，并引导他们去对应接机口，看到他们都接到了要接的亲人，我也格外开心。

更多志愿者留言请戳这里：【暖春行·后续】结束，代表成长

★ 暖春行成绩单★ 

240余名师生志愿者分为4批,每天会有60余名志愿者坚守在铁路宁波站、宁波栎社国际机场、宁波汽车南站等地,在火车站南北广场、候车大厅,机场安检、导乘等各类一线岗位上,为旅客提供秩序维护、引导咨询、搀扶老弱病残、免费供应热水、实名验票认证、指引通过闸机、分发宣传册、引导办理值机乘机等各项服务。

14天、112小时、160人次，配合铁路春运工作，浙江工商职业技术学院火车站队伍的同学们以优质的服务，乐于奉献的精神，以及蓬勃的朝气，完成了“暖春行”宁波火车站的志愿活动。

2019年1月26日，《中国教育报》第02版（新闻·要闻）刊出了题为《春运志愿行 情暖返乡路》一文，报道了我校“暖春行”志愿者服务春运，用爱温暖万千旅客回家路的新闻。在此前后，中国青年报客户端、浙江在线、浙江新闻客户端、浙派教师、宁波电视台、《宁波晚报》、甬派客户端、《宁波日报》、宁波教育等各级各类重要主流媒体也相继报道了相关内容，充分展现了工商学子无私奉献、服务社会的风采，引起社会广泛关注，扩大了学校的美誉度和知名度。

各大媒体报道汇总：中国青年报客户端、《中国教育报》等重要媒体报道我校“暖春行”志愿服务新闻

让我们感谢他们在“暖春行”中的付出，让我们向志愿者们致敬！

往期回顾：

浙江工商职业技术学院

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编辑：徐凯阳

来源：校团委、国际交流学院、经管学院

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